W sytuacji, gdy dojdzie do zaistnienia szkody z ubezpieczenia Auto Casco, należy niezwłocznie zgłosić szkodę w firmie ubezpieczeniowej w której została wykupiona polisa.
Nie należy dokonywać w uszkodzonym samochodzie żadnych zmian, poza niezbędnymi uzasadnionymi koniecznością dalszej bezpiecznej jazdy, ani naprawiać u swojego auta żadnych elementów przed dokonaniem oględzin przez Towarzystwo Ubezpieczeniowe.