Zgłaszanie szkody ubezpieczonego pojazdu samochodowego.

W sytuacji zaistnienia szkody ubezpieczonego pojazdu należy jak najszybciej zgłosić daną szkodę u przedstawiciela towarzystwa ubezpieczeniowego, w którym została wykupiona odpowiednia polisa dla tego pojazdu. Zgłoszenia można dokonać osobiście, telefonicznie bądź przez Internet, o ile dany ubezpieczyciel posiada w Internecie adres mailowy

i odpowiedni druk zgłoszeniowy. Większość towarzystw ubezpieczeniowych (jak Allianz Polska, Liberty Direct, itp.) posiada w Internecie odpowiednie strony, na których można dokonać zgłoszenia szkody.

Przy zgłoszeniu telefonicznym, konsultant ubezpieczyciela przyjmie zgłoszenie szkody oraz powiadomi ubezpieczonego o dokumentach, jakie należy przygotować na wizytę rzeczoznawcy, a także prześle druk zgłoszenia szkody do wypełnienia. Po zarejestrowaniu szkody, ubezpieczyciel wysyła zazwyczaj ubezpieczonemu informacje o numerze szkody oraz dane dotyczące Centrum Likwidacji Szkód i Oceny Ryzyka (CLSiOR), w którym szkoda będzie likwidowana. Klientów, którzy chcą zgłosić szkodę poza godzinami pracy konsultantów, ubezpieczyciel prosi zazwyczaj o pozostawienie wiadomości głosowej na automatycznej sekretarce i zapewnia, że następnego dnia roboczego konsultant oddzwoni

w celu zarejestrowania zgłoszenia szkody.

Powstanie szkody można również zgłosić osobiście w Centrum Likwidacji Szkód i Oceny Ryzyka. Klient który zdecyduje się na osobiste zgłoszenie szkody w CLSiOR, powinien zabrać ze sobą następujące dokumenty:

- dowód rejestracyjny,

- kartę pojazdu,

- prawo jazdy kierującego pojazdem w chwili szkody,

- dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość,

- oświadczenie sprawcy szkody lub dane dotyczące sprawcy oraz jego polisy,

- polisę odpowiedniego ubezpieczenia (dla szkód zgłaszanych z tego ubezpieczenia),

- komplet kluczyków, sterowników służących do otwarcia lub uruchomienia pojazdu oraz

uruchomienia urządzeń zabezpieczających pojazd przed kradzieżą (przypadku szkód

polegających na kradzieży pojazdu).