Na czym polega świadczenie z ubezpieczenia Assistance.

Przedmiotem ubezpieczenia assistance  jest pomoc techniczna, medyczna i informacyjna udzielana ubezpieczonym, gdy wydarzy się wypadek, awaria, kradzież, unieruchomienie pojazdu, uraz ciała a także nagłe zachorowanie kierowcy. Warto przed podpisaniem umowy rozszyfrować znaczenie powyższych sytuacji. Odpowiednie wyjaśnienia sytuacji szkodowych znajdziemy w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia, które podają w jakim stopniu zakres świadczeń jest uzależniony od rodzaju zdarzenia i odległości od miejsca zamieszkania ubezpieczonego lub siedziby ubezpieczyciela.

Ogólny zakres świadczeń ubezpieczenia assistance obejmuje:

I. Świadczenia dotyczące pojazdu;

- bezpłatna naprawa na miejscu zdarzenia albo holowanie do zakładu naprawczego albo do miejsca zamieszkania posiadacza pojazdu w przypadku awarii lub wypadku,

- w przypadku braku paliwa - dostarczenie paliwa (z wyłączeniem kosztów paliwa) do miejsca zatrzymania pojazdu,

- w razie konieczności organizacja i pokrycie kosztów złomowania pojazdu.

II. Świadczenia dotyczące kierowcy i pasażerów;

- zakwaterowanie w hotelu nie dłużej niż przez 3 doby jeżeli pojazd jest unieruchomiony

 i naprawa nie może odbyć się w tym samym dniu, albo gdy pojazd został skradziony, bądź przejazd do miejsc zamieszkania albo do miejsca przeznaczenia,

- przejazd właściciela po odbiór naprawionego albo odzyskanego po kradzieży pojazdu,

- transport sanitarny ubezpieczonych jeżeli wskutek urazu ciała konieczna jest hospitalizacja,

- zapewnienie zmiennika w przypadku gdy kierowca doznał urazu ciała lub nagle zachorował,

- transport zwłok w przypadku zgonu ubezpieczonego,

- usługi informacyjne (pojazd zastępczy, telefony pomocy drogowej, sieć warsztatów samochodowych, przekazanie pilnej wiadomości).

W sytuacji wystąpienia szkody ubezpieczeniowej warto mieć przy sobie zanotowany numer polisy, okres ubezpieczenia i adres towarzystwa ubezpieczeniowego, z którym zawarliśmy umowę. Od podania tych danych może być uzależnione podjęcie działań przez ubezpieczyciela. Jak zawsze ważne są wyłączenia, np.: uczestniczenie w bójce, niedbałe działanie ubezpieczonego, umyślne poranienie się.

Ubezpieczenie assistance dostępne jest dla posiadaczy zarejestrowanych w RP pojazdów:

samochodów osobowych

samochodów kempingowych i mikrobusów

samochodów ciężarowych o ładowności do 2 ton

przyczep kempingowych i ciężarowych o ładowności do 2 ton

motocykli

Zwykle zawarcie umowy assistance następuje łącznie z zawarciem umowy autocasco i na taki sam okres. Roszczenie o wypłatę odszkodowania z umowy ubezpieczenia z reguły przedawniają się z upływem trzech lat od dnia. w którym nastąpiło zdarzenie objęte ubezpieczeniem. Pełnych informacji o tego rodzaju ubezpieczeniu możemy domagać się w każdym towarzystwie ubezpieczeń samochodowych, takich jak: Filar, Warta, PZU SA, Generali, Cigna, Asekuracja itd.