Co powinien zrobić po wystąpieniu szkody każdy ubezpieczony właściciel pojazdu samochodowego.

Wszystkie czynności, jakie ubezpieczony właściciel samochodu powinien podjąć w razie powstania zdarzenia, wymienione są w ogólnych warunkach ubezpieczenia.

Na każdym właścicielu pojazdu lub osobie uprawnionej do korzystania z pojazdu, nałożonych jest szereg obowiązków związanych z postępowaniem w razie powstania zdarzenia, którego wynikiem są szkody ubezpieczeniowe.
Do podstawowych czynności, jakie należy w takiej sytuacji podjąć, należą:

- zgaszenie silnika,

- zabezpieczenie miejsca kolizji,

- ustawienie trójkąta ostrzegawczego.

Należy również zapamiętać i spisać numery rejestracyjne uczestników kolizji.

W przypadku kolizji z innym pojazdem, osoby uczestniczące w zdarzeniu zobowiązane są do:

- przedsięwzięcia wszystkich środków w celu zapewnienia bezpieczeństwa w miejscu  zdarzenia,

- starania się o złagodzenie skutków zdarzenia oraz zapewnienia pomocy lekarskiej poszkodowanym,

- zabezpieczenia mienia osób poszkodowanych,

- zapobieżenia, w miarę możliwości, zwiększeniu się szkody,

- niezwłocznego powiadomienia Policji o zdarzeniu,

- udzielenia pozostałym uczestnikom zdarzenia niezbędnych informacji koniecznych do identyfikacji zakładu ubezpieczeń, łącznie z podaniem danych dotyczących zawartej umowy  ubezpieczenia,

- niezwłocznego powiadomienia o zdarzeniu zakładu ubezpieczeń, udzielając mu  niezbędnych wyjaśnień i przekazując posiadane informacje.

Koniecznie należy także odnotować: dane dotyczące pojazdu, osoby kierującej drugim pojazdem, oraz spisać numer polisy, nazwę i adres zakładu ubezpieczeń, w którym została zawarta umowa obowiązkowego ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, oraz zebrać dane osobowe świadków zdarzenia.

Powstałą szkodę należy zgłosić do zakładu ubezpieczeń najszybciej jak to możliwe.

Na kierowcy spoczywa obowiązek:

- przedstawienia zakładowi ubezpieczeń posiadanych dowodów dotyczących zaistniałego zdarzenia i oraz poniesionych strat,

- ułatwienia ustalenia okoliczności zdarzenia i rozmiaru szkód,

- udzielenia pomocy w dochodzeniu roszczeń przeciwko sprawcy szkody.

Każdy zakład ubezpieczeń (PZU, Warta, Compensa itp.) udziela informacji o zasadach zgłaszania szkody ubezpieczeniowej.