Car Assistance - ubezpieczenie kosztów natychmiastowej pomocy drogowej.

Każdy, kto posiada wykupioną polisę ubezpieczenia Car Assistance wie, że w przypadku nagłej i trudnej sytuacji na drodze (kolizja, wypadek drogowy), wystarczy jeden telefon do ubezpieczyciela, by konsultant przyjął jego zgłoszenie, szybko zorganizował pomoc i uruchomił likwidację szkody. Każdy ubezpieczony może otrzymać pomoc nawet w tak drobnych, ale uciążliwych sprawach, jak: rozładowanie akumulatora, zgubienie kluczyków, przebicie opony czy brak paliwa w baku.
W większości towarzystw ubezpieczeniowych (np. w Ergo Hestia) podstawowa obsługa Car Assistance obejmuje organizację i pokrycie kosztów naprawy samochodu w miejscu zdarzenia lub koszty jego holowania do najbliższego warsztatu lub miejsca zamieszkania kierowcy.
Świadczenia te można (po opłaceniu dodatkowej składki ubezpieczenia) rozszerzyć o:

- organizację i pokrycie kosztów zakwaterowania w najbliższym hotelu na czas naprawy samochodu,

- organizację i pokrycie kosztów przejazdu do miejsca docelowego podróży lub miejsca zamieszkania (pociągiem, autobusem lub innymi środkami transportu),

- podstawienie samochodu zastępczego porównywalnej klasy,

- organizację i pokrycie kosztów parkingu strzeżonego za cały okres parkowania,

- organizację i pokrycie kosztów odbioru naprawionego pojazdu i dostarczenia go do miejsca docelowego podróży lub miejsca zamieszkania bądź siedziby firmy ubezpieczonego,

- organizację i pokrycie kosztów legalnego złomowania pojazdu w przypadku wystąpienia szkody całkowitej.

Podstawowe ubezpieczenie Car Assistance obejmuje szkody powstałe w wyniku:

- zdarzeń objętych ochroną w ubezpieczeniu auto-casco,

- awarii uniemożliwiającej kontynuowanie podróży,

- unieruchomienia pojazdu w wyniku: rozładowania akumulatora, utraty kluczy, przebicia

opon, braku paliwa w zbiorniku.

Zazwyczaj też zakres terytorialny i czas trwania ochrony ubezpieczenia Car Assistance jest taki sam jak ubezpieczenia auto-casco.