Każde towarzystwo ubezpieczeniowe określa i zatwierdza przez członków zarządu własne, tzw. Ogólne Warunki Ubezpieczenia. Przed podpisaniem umowy ubezpieczenia, każdy ubezpieczony powinien się dokładnie z tymi warunkami zapoznać, ponieważ są one integralną częścią umowy i regulują, zazwyczaj bardzo szczegółowo, prawa i obowiązki ubezpieczonego.
OWU określają:
- sposób, w jaki będzie ustalana szkoda,
>> Ogólne warunki ubezpieczeń komunikacyjnych.