Proces likwidacji szkody ubezpieczonego pojazdu samochodowego.

Likwidacja szkody, jest to ogół czynności podejmowanych przez ubezpieczyciela w celu ustalenia zasadności zgłoszonych roszczeń, w związku z powstaniem wypadku ubezpieczeniowego, określenia jego rozmiarów i wysokości szkody oraz obliczenia należnego odszkodowania z tytułu zawartej umowy ubezpieczenia.
W chwili zaistnienia szkody należy jak najszybciej zgłosić daną szkodę u przedstawiciela towarzystwa ubezpieczeniowego, w którym zostało wykupione ubezpieczenie danego pojazdu. Niezwłocznie, tj. maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych od telefonicznego zgłoszenia szkody, z ubezpieczonym skontaktuje się rzeczoznawca danej firmy ubezpieczeniowej w celu uzgodnienia dogodnego dla klienta miejsca i terminu oględzin uszkodzonego samochodu. Rzeczoznawca w umówionym terminie obejrzy uszkodzony pojazd i sporządzi w miejscu oględzin zarówno dokumentację fotograficzną zakresu uszkodzeń jak i kalkulację kosztów jego naprawy. Oznacza to, że w trakcie wizyty rzeczoznawcy ubezpieczony uzyska nie tylko informacje na temat zakresu naprawy, ale również jej przewidywanego kosztu. Rzeczoznawca udzieli również wszelkiej pomocy w wypełnieniu druku zgłoszenia szkody oraz odbierze ubezpieczonego dokumenty niezbędne dla dalszego procesu likwidacji szkody.Po wykonaniu oględzin dalszy proces obsługi szkody odbywa się w Centrum Likwidacji Szkód i Oceny Ryzyka.

W Centrum tym możemy również uzyskać wszelkie informacje i niezbędnych wyjaśnienia na temat procesu likwidacji szkód.

Likwidacja szkody, ogólnie rzecz biorąc to wszystkie czynności, które należy wykonać, aby poszkodowany mógł otrzymać odszkodowanie. Proces likwidacji szkody opisują odpowiednie procedury, których przestrzegania wymaga Kodeks Prawa Cywilnego.Ustalenie wysokości szkody polega na określeniu jaki to jest uszczerbek i sprowadza się to do sytuacji, w której należy ustalić wartość samochodu przed wypadkiem w stanie nieuszkodzonym i wartości samochodu uszkodzonego. Różnica między tymi dwoma wartościami jest wysokością szkody, czyli jeżeli wartość samochodu po wypadku uszkodzonego wynosi 0, to tylko w tym przypadku poszkodowany otrzyma odszkodowanie w wysokości równej wartości pojazdu przed wypadkiem.

Podstawowy przepis prawny określa, że odszkodowanie powinno być wypłacone w okresie 30 dni, a jeżeli jest to niemożliwe to w ciągu 14 dni od momentu usunięcia przeszkód. Przykładowo, średni czas likwidacji szkody w PZU SA nie przekracza w tej chwili 34 dni.